İletişim
BİZE ULAŞIN
Ürün soruları, beden, siparişler, teslimat, iadeler ve genel sorularınız için yardımcı olmaya hazırız.
Instagram: @MAISONKETENCI
TikTok: @MAISONKETENCI]
MÜŞTERİ DESTEĞİ
E-posta: info@maisonketenci.com
Tüm sorulara 1-2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Hafta sonları, resmi tatiller veya yoğun kampanya dönemlerinde yanıtlar biraz daha uzun sürebilir.
Mevcut bir siparişiniz hakkında bizimle iletişime geçerken lütfen şunları ekleyin:
• Tam adınız
• Sipariş numaranız
• Ödeme sırasında kullanılan e-posta adresi
• Sorunuzun veya endişenizin kısa bir açıklaması
• Sorunuz hasarlı veya yanlış bir ürünle ilgiliyse fotoğraflar
İŞ BİLGİLERİ
İşletme adı: Maison Ketenci
Yasal işletme adı: [TP MK LIMITED]
İşletme adresi: [M9C1V1,ON]
Ülke: Kanada
Telefon: [+49-163-359-6832]
Şirket kayıt numarası: [76537 4624]
SİPARİŞ DESTEĞİ
Sipariş durumu, takip, teslimat gecikmeleri, adres değişiklikleri, iptaller, iadeler veya para iadeleri ile ilgili sorularınız için lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Zaten işleme alınmış veya gönderilmiş siparişler, iptal veya adres değişiklikleri için uygun olmayabilir.
İADELER VE HASARLI SİPARİŞLER
Komple iade ve geri ödeme koşulları için lütfen İade Politikamızı inceleyin.
Siparişiniz hasarlı, kusurlu, yanlış veya açıklamasından önemli ölçüde farklı gelirse, sipariş numaranız ve ürünün ve ambalajın net fotoğraflarıyla bizimle iletişime geçin.
GÜVENLİK BİLDİRİMİ
Maison Ketenci, e-posta, telefon veya sosyal medya aracılığıyla sizden asla şifrenizi veya tam ödeme kartı bilgilerinizi istemeyecektir.
Güvenliğiniz için, bizimle yalnızca bu web sitesinde listelenen e-posta adresi ve resmi sosyal medya hesapları aracılığıyla iletişime geçin.
İLETİŞİM FORMU
Aşağıdaki iletişim formunu da kullanabilirsiniz. Müşteri destek ekibimizin sorunuza yanıt verebilmesi için lütfen doğru iletişim bilgilerini sağlayın.
